Amazonの返品の流れ・手順が驚くほどスムーズだった

少し前に、Amazonで間違えて購入した商品を返品(買い直し)したのですが、驚くほど簡単に返品が出来ました。

結構昔に返品したときより流れがスムーズで、まず連絡をすると返品可能かどうかをすぐ調べてくれ、返品可能となった場合はその場で手続きをしてくれた上であとは商品を送り返すだけなのですが、それ自体が非常に簡単なのです。

私の場合は、クロネコのネコピットからやったのですが、すでにメールでQRコードが届いていたのでそれをクロネコにてかざして、出てきた送り状を箱に貼り付けて出すだけという感じでした。

※この返品の流れは「この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。」となっている商品においてだけかもしれません

返品というのは手間がかかるのでやめる(返品するか迷う程度であれば)ということは過去にたまにあったのですが(Amazon以外のネットショッピング)、このAmazonの手順であれば以前なら手間が面倒で返品をしない人であっても気軽に返品するのではないかと少し思いました。
もちろん、間違えて購入したり開封していないといったものになるかと思いますが、以前であれば「返送などの手間もかかるしそもそも安かったし使えるから使うか」とか一瞬考えて「まあいいか」なって返品せず使う場合でも、ここまで返送の流れが楽だとそうは思わなくなる場合も多そうだからです。

この仕組は「Amazon.co.jp が販売、発送します。」という商品だけかもしれませんが、とにかく返品の流れというか手順、仕組みが非常に良く出来ていると思った次第です。